allgemeine geschäftsbedingungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen von physischen Produkten über den Onlineshop der Urbanita GmbH unter www.urbanita-projects.ch.
Vertragspartnerin ist:
Urbanita GmbH
Bahnhofstrasse 32
9470 Buchs SG, Schweiz
E-Mail:
Handelsregisternummer: CHE-176.754.623
MWST-Nummer: CHE-176.745.623 MWST
Die Urbanita GmbH verkauft ausschliesslich eigene Produkte, insbesondere Kinderbücher, Merchandise und weitere selbst entwickelte oder unter eigener Marke vertriebene Artikel.
Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn die Urbanita GmbH diesen ausdrücklich zugestimmt hat.
Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen bleiben vorbehalten.
2. Produkte und Produktinformationen
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen im Onlineshop.
Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige, zumutbare Abweichungen bei Farben, Materialien oder Darstellung sind möglich, soweit keine ausdrücklich zugesicherten Eigenschaften betroffen sind.
Für Kinderprodukte, insbesondere Plüschtiere, gelten die auf der Produktseite und am Produkt angegebenen Alters-, Sicherheits- und Pflegehinweise.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich eine Einladung zur Bestellung dar.
Kundinnen und Kunden wählen die gewünschten Produkte aus, legen diese in den Warenkorb und geben ihre Rechnungs-, Kontakt- und Lieferangaben ein.
Vor Abschluss der Bestellung können die eingegebenen Angaben und die bestellten Produkte überprüft und korrigiert werden.
Mit Betätigung der entsprechend gekennzeichneten zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche wird eine verbindliche Bestellung abgegeben.
Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich elektronisch bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern sie nicht ausdrücklich, als Annahme bezeichnet wird.
Der Kaufvertrag kommt mit einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung durch die Urbanita GmbH zustande, spätestens jedoch mit der Versandbestätigung.
Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer nicht angenommenen Bestellung zurückerstattet.
4. Preise und Währung
Die im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich grundsätzlich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung angezeigt wird.
Ob die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer enthalten ist, wird bei der Preisangabe entsprechend ausgewiesen.
Versandkosten und weitere von Urbanita berechnete Zusatzkosten werden vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Die entsprechenden Regelungen ergeben sich aus Ziffer 7.
5. Zahlungsbedingungen und Payrexx
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.
Die elektronische Zahlungsabwicklung wird über den Zahlungsdienstleister Payrexx beziehungsweise die im Zahlungsprozess ausgewiesenen Zahlungsanbieter durchgeführt.
Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Urbanita GmbH kann eine Bestellung von der erfolgreichen Zahlungsautorisierung beziehungsweise dem Zahlungseingang abhängig machen.
Die Bearbeitung von Zahlungsdaten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung der Urbanita GmbH sowie den einschlägigen Datenschutzinformationen der beteiligten Zahlungsdienstleister.
Bei einer berechtigten Rückerstattung wird nach Möglichkeit die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode eingesetzt. Ist dies technisch oder rechtlich nicht möglich, wird eine geeignete alternative Rückerstattungsmethode vereinbart.
6. Liefergebiet und Lieferzeiten
Die Urbanita GmbH bietet grundsätzlich internationalen Versand an.
Eine Lieferung ist jedoch nur in Länder möglich, die im Bestellprozess auswählbar sind und für die die gesetzlichen, logistischen und produktsicherheitsrechtlichen Voraussetzungen erfüllt werden können.
Die für das jeweilige Lieferland geltenden Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Versanddienstleister: Schweizerische Post sowie bei Bedarf weitere geeignete internationale Versanddienstleister.
Bearbeitungszeit bis zum Versand: 1- 3 Werktage nach Zahlungseingang.
Lieferzeiten Schweiz: Voraussichtlich 2–5 Werktage nach Versand
Lieferzeiten Europa: Voraussichtlich 5-12 Werktage nach Versand
Lieferzeiten übrige Länder: Voraussichtlich 7-21 Werktage nach Versand
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Bei internationalen Sendungen können insbesondere Zollabfertigungen, Feiertage und lokale Zustellbedingungen zu Verzögerungen führen.
Die anfallenden Versandkosten werden abhängig vom Lieferland, Gewicht und Umfang der Bestellung berechnet und vor dem verbindlichen Kaufabschluss angezeigt.
7. Internationale Lieferungen, Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können im Bestimmungsland Zölle, Einfuhrsteuern, Bearbeitungsgebühren oder weitere Abgaben anfallen.
Soweit im Bestellprozess nicht ausdrücklich eine Lieferung inklusive dieser Abgaben vereinbart wird, sind solche Kosten von der empfangenden Person zu tragen, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.
Die Kundschaft wird vor Abschluss der Bestellung über diese mögliche Kostenpflicht informiert.
Die Urbanita GmbH ist verantwortlich für die korrekte Ausfuhrabwicklung und die von ihr zu erfüllenden gesetzlichen Verpflichtungen.
Für Lieferungen in Länder mit besonderen Produkt-, Kennzeichnungs-, Zoll- oder Einfuhrvorschriften kann die Urbanita GmbH das Lieferangebot einschränken, sofern dies vor Vertragsabschluss transparent kommuniziert wird.
8. Vorbestellungen
Einzelne Produkte können als Vorbestellung angeboten werden.
Bei Vorbestellungen werden der voraussichtliche Erscheinungs- beziehungsweise Liefertermin und die Zahlungsbedingungen auf der Produktseite ausgewiesen.
Ist eine Lieferung zum angekündigten Zeitpunkt nicht möglich, informiert die Urbanita GmbH die betroffene Kundschaft.
Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug oder Nichtlieferung bleiben bestehen.
Ein freiwilliges Rücktrittsrecht allein aufgrund einer unverbindlichen Terminverschiebung wird nicht eingeräumt, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
9. Kein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht
Die Urbanita GmbH gewährt grundsätzlich kein zusätzliches freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Widerrufsrecht für mangelfreie Produkte.
Ein blosses Nichtgefallen oder eine nachträgliche Meinungsänderung begründet nach schweizerischem Recht bei gewöhnlichen Onlinekäufen grundsätzlich keinen gesetzlichen Rückgabeanspruch.
Zwingende gesetzliche Widerrufs-, Rückgabe- und Verbraucherschutzrechte bleiben ausdrücklich vorbehalten.
Dies gilt insbesondere, wenn auf einen internationalen Verbrauchervertrag zwingende Bestimmungen des jeweiligen Landes anwendbar sind.
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, informiert die Urbanita GmbH die betroffene Kundschaft vor Vertragsabschluss über dessen Voraussetzungen, Fristen, Ausübung, Folgen und allfällige gesetzliche Ausnahmen.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, falsch gelieferten oder nicht gelieferten Produkten bleiben ebenfalls unberührt.
10. Mängel und Gewährleistung
Die Urbanita GmbH gewährleistet, dass die gelieferten Produkte die vereinbarten Eigenschaften aufweisen und keine rechtlich relevanten Sachmängel haben.
Kundinnen und Kunden werden gebeten, die Lieferung nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich mitzuteilen.
Eine Mängelmeldung sollte nach Möglichkeit die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos enthalten.
Die gesetzlichen Rügeobliegenheiten und Gewährleistungsbestimmungen richten sich nach dem anwendbaren Recht.
Bei berechtigten Mängelansprüchen stehen der Kundschaft die gesetzlichen beziehungsweise wirksam vereinbarten Gewährleistungsrechte zu.
Diese können je nach anwendbarem Recht insbesondere Ersatzlieferung, Nachbesserung, Preisminderung oder Rückabwicklung umfassen.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist wird durch diese AGB nicht verkürzt.
Zwingende Verbraucherschutzrechte aus dem anwendbaren ausländischen Recht bleiben vorbehalten.
11. Beschädigte oder falsche Lieferungen
Bei beschädigten, unvollständigen oder falsch gelieferten Bestellungen soll die Kundschaft die Urbanita GmbH innerhalb von 5 Tagen unter informieren.
Die Meldung sollte die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung enthalten.
Bei berechtigten Beanstandungen organisiert die Urbanita GmbH eine angemessene Lösung nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Notwendige Kosten einer berechtigten Mängelbehebung oder Ersatzlieferung werden entsprechend den gesetzlichen Verpflichtungen getragen.
12. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen insbesondere bei wirksamem gesetzlichem Widerruf, berechtigter Vertragsauflösung, Nichtlieferung oder einer sonstigen gesetzlichen beziehungsweise vertraglichen Rückzahlungspflicht.
Die Urbanita GmbH bearbeitet berechtigte Rückerstattungen innerhalb der gesetzlich geltenden Fristen.
Soweit zulässig, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Etwaige gesetzlich vorgeschriebene Erstattungen von Versandkosten werden berücksichtigt.
13. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben, soweit rechtlich zulässig und wirksam vereinbart, bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Urbanita GmbH.
Ein allfälliger Eigentumsvorbehalt steht unter dem Vorbehalt der jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.
14. Urheberrechte und geistiges Eigentum
Sämtliche urheberrechtlich geschützten Inhalte, insbesondere Texte, Illustrationen, Figuren, Fotografien, Designs, Logos und sonstige kreative Werke, bleiben im Eigentum der jeweiligen Rechteinhaberinnen und Rechteinhaber.
Der Kauf eines Produktes überträgt keine darüberhinausgehenden Nutzungs- oder Verwertungsrechte.
Eine kommerzielle Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung geschützter Inhalte bedarf der erforderlichen Zustimmung der Rechteinhaberinnen und Rechteinhaber.
Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben vorbehalten.
15. Haftung
Die Urbanita GmbH haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten beruhen, wird nicht ausgeschlossen.
Ebenso bleiben zwingende Haftungsvorschriften, insbesondere im Zusammenhang mit Personenschäden, Produktsicherheit und zwingendem Verbraucherschutz, unberührt.
Im Übrigen gelten die gesetzlich zulässigen Haftungsbeschränkungen.
16. Datenschutz
Die Urbanita GmbH bearbeitet Personendaten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Versand und Kundenkommunikation.
Weitere Informationen zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, internationalen Datenbekanntgaben, Aufbewahrung und Betroffenenrechten sind der separaten Datenschutzerklärung auf www.urbanita-projects.ch zu entnehmen.
17. Änderungen der AGB
Die Urbanita GmbH kann diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern.
Massgebend ist grundsätzlich die Fassung, die bei Abschluss des jeweiligen Kaufvertrags vereinbart wurde.
Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Kaufverträge, soweit nicht eine wirksame gesonderte Vereinbarung oder zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für die Vertragsbeziehungen mit der Urbanita GmbH gilt grundsätzlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit ein solcher Ausschluss zulässig ist.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften und zwingende internationale Zuständigkeitsregeln bleiben vorbehalten.
Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand am Sitz der Urbanita GmbH.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlich zwingenden Gerichtsstände.
19. Schlussbestimmungen
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang bestehen.
Es gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Urbanita GmbH
www.urbanita-projects.ch
Bahnhofstrasse 32
9470 Buchs SG